Lors de ma dernière année de Master à l’INSEEC de Chambéry, j’ai dû réaliser mon Mémoire Professionnel de fin d’année sur un sujet en lien avec mon alternance dans l’agence de communication web Canefora.
J’ai ainsi décidé d’orienter mon mémoire sur une problématique qui me tenait à cœur :
Favoriser l’autonomie des clients sur leur communication digitale permet-elle de les fidéliser ?
Au sein de l’agence dans laquelle je travaille, nous réalisons des formations à l’utilisation de WordPress, de WooCommerce mais aussi sur les bases du référencement naturel.
Nous pensons qu’en aidant nos clients à devenir plus autonome sur leur propre site Internet, ils réduiront leur budget et gagneront en efficacité !
La question étant de savoir si cela nous permet tout de même de fidéliser ceux-ci…
